СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОСНОВЕ БЕНЧМАРКИНГА |
1 | |
2002 |
научная статья | |||
99-101 |
![]() |
1 . Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд-во стандартов, 1992. 2 . Румянцева З.П. Общее управление организацией. М.: Инфра-М. 2001. 3 . Хант Дж. У. Управление людьми в организациях. Руководство для менеджера. М, 1999. |