УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СФЕРЕ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СЕРВИСНО-ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ |
| 1 | |
| 2005 |
| УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ |
| научная статья | |||
| 486-491 |
| Данная статья посвящена рассмотрению типов и видов конфликтов, которые присущи сфере кадрового менеджмента компаний, входящих в сервисно-турист-скую отрасль. Анализируются причины возникновения конфликтов различных типов и рассматриваются основные способы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций. Названная деятельность по изучению типологии конфликтов и их урегулированию формирует механизмы системы управления конфликтами в организации. |
 |
| 1 . Douglas Gordon. Handling conflict / Career Solutions Training Group. 2 . Еdited by Dudley D. Cahn. Intimates in conflict: a communication perspective. 3 . Здравомыслов С.М. Социология конфликта. - М., 1996. 4 . Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация // Работа и зарплата // www.zarplata.ru 5 . Крам Т. Управление энергией конфликта. Как превратить работу в творчество. - М., 2000. 6 . James G. Meade. The human resources software handbook: evaluating technology solutions for your organization. 7 . Кадры решают…Что? // Гостеприимство, 2002. № 5. - С. 10-18. 8 . Розанова В.А. Управленческие конфликты и возможности их решения. - М., 2002. 9 . Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении // www.conflictologiy. narod.ru 1 10 . Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1991. 1 |